适合企业员工培训的课程「六个层级的培训目标,怎能用一个“掌握”来概括?」六个层级的培训目标,怎能用一个“掌握”来概括?

有读者反馈:

我们在培训的最后环节,要求每位学员都通关。大家均能说出产品知识,并熟背话术,但为什么回到实际工作中却不会用?


本文就来解析这个问题。


一、不要再用“掌握”了

我强烈建议大家在谈到培训目标时,不要再用“掌握……”了!

为什么这么说呢?

因为当你用“希望通过培训让学员掌握xxx”时,就好像有人问你:“你觉得自己是一个什么样的人呢?”你回答:“我是一个人”。

同理,“掌握”就像“人”这个统称一样,可以细分为图1的六个层次。

图1 布鲁姆教育目标分类法的六个层级


从图1可以看到:学员是否掌握某项知识或技能,可以体现在知道、理解、应用、分析、综合、评价六个层级。

其中,知道和理解是关于WHAT的,可对应知识类的培训,其他四个层级是关于HOW的,可对应技能类的培训。当然,这样的对应并不是绝对的,因为在技能类的课程中,也需要先了解WHAT。


回到篇首的问题:

有读者反馈:我们在培训的最后环节,要求每位学员都通关。大家均能说出产品知识,并熟背话术,但为什么回到实际工作中却不会用?

我们结合图1就可以知道:能够说出产品知识和熟背话术,只能说明学员们是处于对产品和话术“知道”的阶段,无法显示他们是否理解,更不要说能够在销售场景中运用了。

这是一个典型的培训目标与课程内容、测试方式不匹配的案例。


那么,如何才能设计与课程目标匹配的测试方式呢?


二、不同层级相匹配的测试方式

图1中关于WHAT的知道和理解,对应的测试方式就可以用口头、书面的试卷、问题等方式,看看他们是否能够回忆出内容、是否能够解释出意思、说出自己的理解……

而关于HOW的其他四个层级,就不能停留在知道和理解,而要通过问题解决、完成任务、角色扮演等实操来测试,其难易程度则需根据培训目标而定,如果只是“应用”层级,就不能安排“分析”层级的测试。

图2展示了六个层次的目标相匹配的测试方式。

图2 布鲁姆教育目标分类法六个层级对应的评估方式

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案例 :“五线谱”的六个层级培训目标

在我的《引导式课程设计》培训中,有一个课程设计的关键工具-五线谱。

结合图2,确定关于五线谱的培训目标如图3所示。

图3 案例 :“五线谱”的六个层级培训目标


案例分析

从上面的案例可以看到:

  • 针对五线谱这项学习内容,至少有六种不同层级的培训目标。
  • 不同层级的培训目标,可以用不同的动词来表达
  • 表达不同培训目标的动词,为培训评估的方式提供了依据。例如,针对①知道,就可以围绕着“回忆”来设计,可以是口头回答,也可以做测试题,或者连线来评估学员们是否知道五线谱是什么?包括哪些内容?针对③应用,则围绕着“运用”来设计,可以请学员们运用五线谱来设计一个培训中的小环节、暖场活动等。

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通过上面这个案例的分析,大家是否发现:

有了明确的培训目标,评估方式也就呼之欲出了?


看到这里,可能有读者会问:

平时我们通常将培训分为三类:知识类、态度类、技能类,那如何运用布鲁姆教育目标分类法为这三类培训设计相应的测试方法呢?


请听下回分解。

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以上内容来自《培训师成长实战手册:授课现场的问题及对策》一书。

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有“缺口”便有“机会”。面对需要专业技能的热门行业,如何学习到专业的职业技能,如今,成都市总工会为你提供了机会。

6月11日下午,红星新闻记者从成都市总工会获悉,2020年成都市总工会在职职工万人免费技能提升培训首期培训班在成都工业职业技术学院开班,标志着2020年在职职工万人免费技能提升培训拉开序幕。

2020年成都市总工会在职职工万人免费技能提升培训首期培训班现场

据了解,在职职工万人免费技能提升培训是成都市总工会于2018年开始实施的一项技能人才培养五年计划,旨在围绕成都市“5+5+1”现代化开放型产业体系规划的发展需求,帮助在职职工学到技能,站稳岗位,增强竞争力,让没有技能的职工具备一技之长、技能不足的职工得以技能提升,实现普通职工向技能人才转变、技能人才向高技能人才跃进。

“只要是符合连续三个月以上缴纳成都社保、从事相关工作的条件的企业在职职工,都可以免费参加。”成都市总工会工作人员告诉记者,今年开设的培训班课程,聚焦“5+5+1”重点产业领域特别是电子信息、装备制造等行业的基础工种,选取通用性强、小微企业自主培养成本高的细分职业技能作为培训工种,设置了电工、焊工、铣工、无线电装接工等职业技能培训,同时考虑安全生产对企业的必要性和重要性,还开设了特种作业和特种设备操作安全培训,所设工种均与《高质量现代化产业体系建设技能提升重点目录》相对应。此外,为推进社区发展治理、拉动服务业发展,培训还专门增设失能失智养老护理员、茶艺师等现代服务业的适用工种。在职职工通过培训合格后还可以取得相关职业等级证书。

据介绍,通过公开招投标,成都市总工会协同大型企业、职业院校、技工院校、民办职业培训机构实施培训。先后与成都技师学院、中国人民解放军第五七一九工厂等40家机构联合开展培训,相关主体中设有实训中心、高技能人才培训基地、劳模和工匠人才工作室、技能大师工作室等人才培养平台。

“成都市当前处于高质量发展的关键时期,随着城市化和工业化进程的进一步加快,企业有巨大的熟练技能人才缺口,城市需要大量的技能人才储备。”成都市总工会相关负责人表示,城市的快速发展,为职工提供了广阔的天地。但是,随着当前人工智能等新科技的运用,简单的重复劳动存在着随时被替代的可能,产业工人应该具备更高的技能与素质才能在岗位上站稳脚跟。本次在职职工万人免费技能培训从工种设置、课程安排、师资配备都进行了细致深入的调研,目的就是最大限度地保证培训课程具有较强的针对性,实用性。同时,根据疫情防控常态化的需要,课程培训将采用线上线下相结合的方式开展。

据介绍,通过该项培训,两年来累计有17847名职工实现职业技能等级登高,其中有3859名参训职工晋升为高技能人才,帮助参与企业达到了提高技能劳动者占在职职工比例、高技能人才占技术工人比例的目标。2020年,成都市总工会将持续开展万人免费技能提升培训,计划在年内培训至少1万名在职职工。目前,培训工作已全面展开,预计将在9月底前完成所有培训工作。

红星新闻记者 叶燕 邓文博

编辑 柴畅

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UI设计是随着移动互联网的火爆以及用户体验度的提高而诞生的新兴职位,从业人员需要掌握的技能多、薪资也远超普通的网页设计师和界面设计师。有很多零基础学UI或者跨专业转行的人想知道UI设计培训课程,都讲什么内容,且看中才德创UI培训小编的分析。


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5、移动端全流程设计。主要包括图标icon设计与主题表、UE、UX用户体验与交互原型、iOS&Android设计规范、移动端界面设计项目实训、智能可穿戴设备项目实训、 H5页面推广设计与发布,让学员熟悉整个移动端的设计流程。

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接下来, 针对申请2024年北大MBA考生关注的北大MBA项目如何选?PK北大光华MBA,北大国发院MBA和北大汇丰MBA的问题,嘉禾博研MBA培训进行了全面综合比较,以此来让每一位申请北大MBA考生对此有个全面认知。

北大光华MBA:光华管理学院MBA项目自1994年成立以来,一直致力于培养具有社会责任感和全球视野的高级管理者与未来商业领袖。项目坚持以“创造管理知识,培养商界领袖,推动社会进步”为使命,努力打造富有人文精神的MBA项目,并借助北大深厚的人文底蕴、系统而创新的课程设置以及优秀的师资队伍,为学生了解前沿商业知识,培养跨文化敏感性与人际沟通技能并逐步成长为具有在复杂环境下分析解决问题能力的、勇于承担未来挑战的创新型人才提供了一流的教育与指导。

北大国发院MBA:北京大学国家发展研究院 BiMBA商学院的MBA项目(简称“北大国发院MBA”,原名北大国际MBA),是国务院学位办批准的北京首家中外合作办学MBA,也是国内最早的全英文授课MBA项目之一,国际特质鲜明,同时深得北大人文底蕴,独具国家智库高度。自1998年办学以来,以北大国发院及学位合作院校的教学为基础,不断连接全球优质商科教育资源,致力于为学生提供国际规范的MBA教育,同时又真正读懂中国经济

北大汇丰MBA:北京大学汇丰商学院MBA项目系于北京大学深圳研究生院认定的工商管理硕士(MBA)学位,提供学历和学位教育。致力于培养具有专业知识、综合素质、国际视野和社会责任的商界领袖和业界精英。

MBA项目根据同学们的不同需求,提供不同学制安排、授课语言的项目类型。目前已经开设的项目包括:

全日制MBA:全日制MBA(英文授课)

非全日制MBA:非全日制MBA(北京)、非全日制MBA(深圳)、非全日制MBA(西部)

全日制MBA(英文授课)

参加光华管理学院MBA综合素质的提前面试,当年参加全国管理类联考,成绩达到国家A类线,通过北京大学思想政治理论考试,成绩合格,政审通过,每年秋季入学。全日制脱产学习1年,模块制学习一年,全英语教学。毕业后获得北京大学研究生毕业证书和工商管理硕士学位证书。

定位:注重中外学生融合的项目,以培养学生的跨文化沟通能力、立足中国而面向国际的领导和决策能力为目标。适合以跨国公司、国际组织或以开拓全球市场为目标的世界范围内学生报考,年龄一般不超过30周岁。

非全日制MBA

参加光华管理学院MBA综合素质的提前面试,当年参加全国管理类联考,成绩达到国家A类线,通过北京大学思想政治理论考试,成绩合格,政审通过,每年秋季入学。非全日制学习两年,其中前3个学期主要用于课程学习,最后一个学期主要用于撰写毕业论文。非全日制MBA为模块式授课,毕业后获得北京大学研究生毕业证书和工商管理硕士学位证书。

定位:为事业处于上升期的业界骨干和自主创业人士提供的项目。以帮助学生进一步拓展思维、开拓视野,强化分析,决策和领导能力为目标。适合于工作业绩突出、职业背景优秀,欲进一步提升事业平台的学生报考。

北大国发院MBA为中外合作办学MBA项目,合作院校分别为伦敦大学学院(UCL)和弗拉瑞克商学院(Vlerick),其中与UCL合作项目同时招收全日制和非全日制,与Vlerick合作项目为非全日制MBA。

北京大学汇丰商学院2023年面向全国招收全日制MBA(中英双语授课)25人;招收非全日制MBA(中文授课)175人

学制:本专业基本学习年限为两年,最长学习年限不超过五年。

学费:

2022年学费参考:

全日制MBA:18.8万元/两年,非全日制MBA:39.8万元/两年。

学生在规定年限之内,学完规定的课程,成绩合格,修满学分,完成硕士学位论文并通过北京大学组织的学位论文答辩,经校长批准,颁发北京大学硕士研究生毕业证书;经校学位评定委员会审核批准,授予北京大学工商管理硕士专业学位。

北大光华MBA:

北大国发院MBA:

在线申请、选择面试批次——获得面试资格——参加面试——获得“国家线预录取资格”或“面试通过”——全国联考——择优拟录取——政审及录取

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