网络培训「莫让“网络培训”落入形式主义“窠臼”」莫让“网络培训”落入形式主义“窠臼”

提起编程课,很多人第一时间会想到“码农”敲代码。随着人工智能的高速发展,信息化时代的到来,少儿编程培训课程异军突起。6、7岁的孩子可以像搭积木拖曳模块完成简单的编程,小学高年级孩子开始接触Python、C++。锻炼孩子的逻辑思维能力、想象力和创造力的编程课程逐渐受宠。据艾瑞咨询发布的《2018年中国少儿编程行业报告》显示,2018年,国内少儿编程市场规模约为31亿-40亿元,活跃用户约为1550万,未来随着宏观利好政策的不断出现,市场规模将在5年内达到300亿元。

面对众多的线上编程课,家长要怎么选择?南都教育联盟在线教育观察课题组选取了四家知名度相对较高的少儿编程机构:极客晨星、Vipcode、编程猫和童程童美,针对机构背景、师资力量和课程体系三个方面展开测评。

机构背景

编程猫成立相对较早 已有10轮融资

根据天眼查的资料显示,编程猫成立于2015年3月29日,童程童美和极客晨星均成立于2016年,Vipcode成立于2017 年。近年来,少儿编程成了教育品牌中的朝阳产业,吸引众多资本方青睐。根据公开资料显示,编程猫隶属于深圳点猫科技有限公司,截至今年4月共进行了10轮融资,融资累计超10亿元,最新一轮是2020年4月17日,交易金额2.5亿人民币。Vipcode隶属于北京未科教育科技有限公司,截至2020年3月前共完成了3轮融资,最近一轮完成战略融资是在2020年2月6日,获得盛通股份战略投资。

童程童美是美国纳斯达克上市公司达内教育集团旗下青少年STEAM创客教育品牌,唯一一轮战略融资发生在2016年3月1日,来自其母公司达内科技的投资。极客晨星背后有教育界的强大靠山——新东方。共完成5轮融资,2020年9月27日完成A+轮融资,获得SIG海纳亚洲创投基金近亿元的投资。

师资安排

在师资方面,南都教育联盟研究员发现,在极客晨星、编程猫和童程童美的官网上都会宣传授课老师毕业于国内外名校相关专业,经过严格筛选且有培训。而在Vipcode官网上,暂未发现师资团队的详细介绍。

编程猫的官网显示,教研人员占比为28.57%,超过30%成员具有海外学习和工作背景。童程童美公众号重点强调其上课特征以及在编程语言方面的能力优势,其中男教师占比为61%,女教师占比为39%,熟练python语言的教师占比为31.25%。极客晨星没有公布具体的数据占比。

从机构招聘老师的要求看,极客晨星较注重专业性与教育经验兼顾,要求老师懂教育、爱孩子以及擅长在线授课;编程猫招聘要求则相对集中于招聘师范院校教育专业与计算机专业的教师,强调会有严苛的面试步骤、教师团队良性竞争机制;童程童美在招聘教师时除了专业性强以外,表示会优先选择懂心理学的教师。

有的无法固定老师 1对1有选师优势

因为试听体验课所分配的教师是随机分配,对于正式能否自行选老师的问题,极客晨星方表示只有一对一的正式课程可以选老师。Vipcode的客服老师则表示,报名一对一课程后会安排一名班主任老师,会根据孩子的兴趣推荐不同的老师供孩子选择。童程童美的客服表示正式报课后提供一个老师名单,学生可以根据名单选老师。编程猫方面表示,执行灵活约课制,无法固定老师,分配原则是给孩子优先安排之前上课的老师,若该老师当天没排课则再安排别的老师上课。

课程设置

每个课时约为40-60分钟 有的要上两个课时

测评的机构课程多选择以游戏形式切入。测评发现,极客晨星和Vipcode按年龄段给学员安排不同培训课程,编程猫根据学员选择的课程种类进行授课。

测评的4家机构中,只有编程猫没有使用Scratch编辑器,采用自主研制的kitten编辑器,操作和程式更加简单,不过也有业内人士指出,这与竞赛统一使用的编辑器不同。

就上课时长而言,四家机构每个课时都不超过一小时,Vipcode和编程猫都是40分钟,极客晨星为55分钟,童程童美则是60分钟。其中编程猫一次课需用掉两个课时,加上课间休息时间,一次课90分钟左右;童程童美的线上1对6小班课程一次课需用掉2个课时,总时长接近120分钟。

四家机构均有安排奥信辅导班

信息学奥赛是近年的热门话题,这也是青少儿编程受到家长关注的重要原因之一。为了吸引家长,机构会在课程体系内会与各个学科相结合,例如“数学编程”等。

测评的4家机构里,都有安排奥信辅导班。极客晨星开设了与奥信班相关的辅导班有4个,分别是奥信C++基础班、奥信强化提高班、奥信刷题班和奥信高级算法&刷题班;Vipcode开设信息学奥赛班;编程猫设有200课时竞赛包和童程童美的信息学奥赛编程班。

授课形式

虽然都是编程课程,但各机构授课形式各有特点。

各机构的课程设计展示。

Vipcode:设知识点小测环节

Vipcode课程大体分为“老师主讲”、“画笔演示”、“老师和学生共同完成作品”和“完成知识点小测”四个步骤,课程结束后也可以随时互动。

极客晨星:老师可远程操作学生鼠标教学

极客晨星课程分为“新内容学习”、“线上练习题”和“总结复习”三个步骤。值得一提的是,极客晨星与Vipcode不同的地方在于直播界面全程由老师操作,需要学生操作界面的时候便会交换鼠标的权限,出现错误也是老师用鼠标纠错展示给学生看,学生端这一方的操作功能相对Vipcode少了习题测试的复习版块。

编程猫: 1v1课程实际是1v4

编程猫的上课页面和客服对此问题的回复。

编程猫授课形式是语音+文字的形式而不是视频,老师会发送一些学习视频和语音讲解,也没有课后习题测试作为复习,但编程猫课后多了一项打分机制,可以给老师评分。测评过程中研究员发现,编程猫并不强制要求开麦克风与摄像头,学生可以通过打字与老师交流,教学界面是编辑区、终端区和绘图区以及与老师的交流窗口,界面上显示的是学生跟老师1对1上课,但老师其实是同时在给4个学生上课,课程是同步的,学生之间互不影响,因此编程猫1对1和小班课的收费相同。

课程收费

测评中的4家机构,童程童美只设有小班课培训,其余三家都设有小班课和1对1培训。

极客晨星小班课价格优势较为明显

编程猫无论是小班授课还是1v1授课,同一个课时包内单价是一致的。据客服介绍,价格最低的课程是200课时的竞赛包,暑期优惠价14980元,若在前200名可再优惠100元,学员在学习周期内每月分享一次朋友圈可获得24节赠课,试听当天报名的学员可再获10节赠课,合计234节课,相当于每节课每个课时约63元。如果剔除活动优惠因素,编程猫一个课时的均价在75-84元/40分钟,一次课90分钟的学费约为150-168元

真人一对一直播授课的其余两家机构里, Vipcode一个课时40分钟,约136元;极客晨星的课时单价与购买的课时数量相关,课时越多单价越优惠,55分钟一个课时,价格在158-192元之间

童程童美称只有小班课,线上直播课只有1对6的课程,价格因连报优惠、暑期优惠等影响,不同学员报班存在价格差异,总体价格约在10000元80课时,每节课设两个课时,即上一次课2个小时,约需250元左右。 极客晨星的1对3小班课4899元70课时,6599元120课时,一节课(一个课时)55分钟在55-70元之间,价格优势较为明显。

极客晨星会收0.6%退费手续费

关于退费的问题,编程猫客服称期间可以随时中止学习,例如花费了14980元购买了200个课时,上了20个课时之后不想上了,编程猫可以无条件无手续费扣除以上课程费用退还给家长,即14980-14980/200*20=13482元。童程童美和极客晨星的客服称可接受报名后不满意退还未学习的剩余学费,按报名当天收费课程单价退还,其中极客晨星需扣除缴费金额的0.6%手续费。Vipcode的客服并未回应该问题。

客服部分

与大多数的培训机构一样,少儿编程也努力搭上暑期补习班热潮的快车,使用各种招数揽生源。在这次测评的机构里,只要点入任一机构官网,右下角均会有热情的客服老师发来信息,若想咨询任何内容,均需要先填写手机号码才能继续咨询。

如研究员想咨询能否自选上课的老师,极客星辰的客服表示要先留下联系方式或者微信号,稍后编程老师会详细介绍师资的情况。测评过程中,Vipcode的客服老师多次给南都教育联盟研究员打微信语音电话,若未接通则开始“电话攻势”,在研究员表明因价格贵没有购买课程的想法后,客服依然继续电话推销。

同样地,童程童美的官网上也会存在实时弹窗,不论问任何问题,回复都是被要求给予联系方式或者添加客服微信,添加了客服微信后,与家长联系确认预约课程的是一位老师,想要向这位老师咨询关于课程讯息又被要求等待联系另一位老师。

编程猫的客服效率较高,不超24小时便会有客服人员电话联系家长关于预约课程的事宜,在交流过程中对所咨询任何问题都会较有耐心解答,会在家长询问过后,继续发送相关的信息以及机构的经验案例。

三家少儿线上编程课体验课详细报告

统筹:游曼妮

采写:南都教育联盟研究员 叶斯茗 实习生 郑银滋 彭彤

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根据防控疫情工作要求,枣庄滕州市已全面暂停各级各类职业技能培训活动。为最大限度降低疫情对职业技能提升行动的不利影响,滕州市人社局积极创新“互联网+职业培训”模式,主动对接“枣庄市职业培训网络平台”,支持各类培训机构、企业在疫情防控期间积极开展线上职业技能培训,做到停课不停训,引导劳动者足不出户学习就业技能,为疫情结束后尽快投入生产和实现稳定就业打下良好基础。

截至目前,共有金长城(腾达)职业培训学校、舜恒职业培训学校等19家职业培训学校加入了网络平台,1875名学员注册“职业培训网络平台”参加育婴师、保育员、烹饪、面点、美容、美发、电工等7个专业的在线学习。

职业培训网络平台专业门类齐全,课程内容丰富,开设了包括企业职工岗前培训、职业技能、生活服务、家政服务、机械加工、建筑工程、实用课程等7大类26个职业技能培训专业、2204个课时的课程。同步支持电脑端、微信公众号端、手机APP端,学员可在三种方式之间自由切换学习登录方式,自动记忆学习进度,最大限度地满足学员足不出户就能学习的需求。

职业技能培训活动根据疫情防控需要分阶段实施,理论课程部分采用“互联网+培训”方式先期进行,劳动者可根据个人意愿通过“滕州人社”公众号进入在线学习平台选择专业学习。实际操作部分待疫情结束后再行组织。通过各类新闻媒体、网络平台、手机短信等多形式、多渠道的有效方式加大疫情防控期间开展线上培训的宣传力度,不等不靠,统筹安排好农民工、重点群体以及企业职工的线上培训工作。指导培训机构有针对性地引导各类有培训需求的劳动者选择适合自身需求的专业。充分发挥平台监管功能,加强线上培训全过程监管,保证培训学时,严格考试考核,确保培训质量。

积极支持疫情防控期间农民工、离校2年未就业大学生、建档立卡贫困劳动力及贫困家庭子女等重点群体参加线上职业技能培训。对参加培训并考核合格的重点群体,按照5元/学时标准给予生活费补贴。

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时下,为加强党员干部教育培训工作,各地陆续开展干部网络培训学习,但不少干部为了完成规定的学时而“刷学时”,却让原本的好事“变了味”。

作为一种灵活的教育培训模式,通过网络平台对干部进行学习培训本是方便干部培训工作、适应信息化时代、满足干部多样化培训需求的的一项创新举措,本应由干部亲力亲为的网络学习变成了“刷学时”,学习平台里的精品课程和热点资讯也沦为“挂机摆设”,倘若为了完成任务而完成任务,以应付差事的心态对待网络学习,那么在线学习就成了名副其实的走形式,这就导致网络学习沦为了“刷”学时的“假把式”“花架子”,看似学分很多,其实一无所学。

非学无以广才,非学无以明识。学习永无止境,无论是谁,要想在工作上能够跟上时代的步伐,能够胜任自己的职责,就必须不断地学习,提高自己的能力,必须把学习作为自身的内在需求,增强学习的紧迫感和使命感,积极主动、自觉自愿地投入学习,不断提升自己的能力素质,增强各项本领。作为新时代党员干部,要时刻保持“上机”的热情但又要避免任务式“挂机”的疲惫,只有端正态度,主动适应网络信息时代的发展趋势,进一步增强主动学习意识,把主动学习当作一种习惯、一种素养,养成主动学习的自觉,才能防止在线学习流于形式,真正达到提升素养、增强能力、推动工作的目的。

为避免网络学习流于形式,各责任单位也要及时做好“上机”的服务工作。

要不断优化学习内容,强化培训精准度。针对不同群体和不同年龄阶段人员,进一步丰富学习内容,对培训对象实行分类管理、分类培训,结合干部岗位需求和个人需求,围绕当前社会热点和本地区情况,定期购置优质课程、更新精品课程库,有针对性地安排不同培训课程,使培训由“大锅饭”变为“吃小灶”,从而提升网络培训精准度。

要强化日常监管,提升培训实效。强化网络学习管理,明确专职管理人员,积极探索“中心管理员+站点管理员+网格管理员”管理体系,通过上下联动、分级管理、协同负责,防止出现个别干部在“云上课堂”培训期间“不在状态”等问题,将撰写网络学习笔记、学习心得等纳入干部考核范围,不定期开展学习情况督查检查,从而有效杜绝网络学习中的“刷课时”的行为,让广大党员干部从网络学习中真正学到有用的知识。

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